Kommunikáció alapjai
- metakommunikáció
- testbeszéd
- kommunikáció zavarai
A tájékoztatás információk cseréje valamilyen erre szolgáló eszköz, jelrendszer segítségével. Az alkalmazott jelrendszer függvényében csoportosíthatjuk nyelvi azaz verbális, illetve nem verbális kommunikációra, azaz metakommunikációra. A kommunikáció jelentése közzététel a gondolatok közlése a hallgatónak. Alapvetően tájékoztat, információ csere, közlést jelent. Erre szolgáló eszköz jelrendszer segítségével. Olyan jelenség, mely két személy között szükséges.
Metakommunikáció: nem verbális jelek használata, fajtái
- vokális
- mimika
- tekintet
- mozgásos kommunikáció
- testtartás
- térköz
Testbeszédünk megerősítheti, illetve törölheti szóbeli megnyilvánulásainkat
- Jellemzők: megismételhetetlen, visszafordíthatatlan, cirkuláris befogadó, sok tényező befolyásolja
- Tényezői: beszédhelyzet, közlő, befogadó, csatorna, nyelv, kód, közlemény vagy üzenet, valóság
- Kommunikáció funkciói: szándékot fejez ki, amely lehet tájékoztató, közlő, felszólító, esztétikai funkció, érzelmeket kifejező, értelmező meta nyelvű
Kommunikáció zavarai:
- más személyekkel való beszélgetés vagy barátság,
- levélbarátság vagy partnerség
- létesítésére való képtelenség,
illetve annak előkorlátozottsága
Zavarok lehetséges formái:
- lárma
- idegen nyelv
- koncentráció képesség hiánya
- érdektelenség
- személyes problémák
- kiejtés és hangsúlyozás
- mondatszerkesztés
- betegség
- anyaghiány
- szakzsargon
- kettős értelem
