Kommunikáció alapjai

  • metakommunikáció
  • testbeszéd
  • kommunikáció zavarai

A tájékoztatás információk cseréje valamilyen erre szolgáló eszköz, jelrendszer segítségével. Az alkalmazott jelrendszer függvényében csoportosíthatjuk nyelvi azaz verbális, illetve nem verbális kommunikációra, azaz metakommunikációra. A kommunikáció jelentése közzététel a gondolatok közlése a hallgatónak. Alapvetően tájékoztat, információ csere, közlést jelent. Erre szolgáló eszköz jelrendszer segítségével. Olyan jelenség, mely két személy között szükséges.

Metakommunikáció: nem verbális jelek használata, fajtái

  • vokális
  • mimika
  • tekintet
  • mozgásos kommunikáció
  • testtartás
  • térköz

Testbeszédünk megerősítheti, illetve törölheti szóbeli megnyilvánulásainkat

  • Jellemzők: megismételhetetlen, visszafordíthatatlan, cirkuláris befogadó, sok tényező befolyásolja
  • Tényezői: beszédhelyzet, közlő, befogadó, csatorna, nyelv, kód, közlemény vagy üzenet, valóság
  • Kommunikáció funkciói: szándékot fejez ki, amely lehet tájékoztató, közlő, felszólító, esztétikai funkció, érzelmeket kifejező, értelmező meta nyelvű

Kommunikáció zavarai:

  • más személyekkel való beszélgetés vagy barátság,
  • levélbarátság vagy partnerség
  • létesítésére való képtelenség,

illetve annak előkorlátozottsága

Zavarok lehetséges formái:

  • lárma
  • idegen nyelv
  • koncentráció képesség hiánya
  • érdektelenség
  • személyes problémák
  • kiejtés és hangsúlyozás
  • mondatszerkesztés
  • betegség
  • anyaghiány
  • szakzsargon
  • kettős értelem